Der Einsatz von Spezialisten macht die TK-Administration bisher zu einem kostpieligen Kapitel im Service Management. Manuelle Zwischenschritte bei der Umsetzung von Änderungen sind fehleranfällig und verursachen Verzögerungen und Korrekturkosten.
Die unternehmensweite Provisionierung mit TK-Diensten kann mit econet cMatrix an sogenannte Super-User oder Operatoren mit minimalen Fachkenntnissen delegiert werden. Die Änderungen werden nach definierten Regeln vollautomatisch umgesetzt.