Management von IT-Services
Umfassendes Provisioning für einen sicheren und effizienten IT-Betrieb mit bewährten Best Practices für User Services, File Services, Mail Services, Voice Services, Application & Computer Services.

Management von Identitäten und Rechten
Aktive Verwaltung von Identitäten und Rechten zur Absicherung von Geschäftsprozessen und unternehmenskritischen Daten. Mehr ...

Transparenz und Compliance
Reporting & Auditing-Funktionen für Risk Management und Compliance-Einhaltung. Mehr ...

Konsequentes Regelmanagement
Zuverlässige Steuerbarkeit und Planbarkeit der Serviceprozesse; Industrialisierung der IT-Prozesse. Mehr ...

Rollenbasierte Rechtevergabe
Sichere und effiziente Autorisierung durch den Einsatz von Systemrollen
und organisatorischen Rollen. Mehr ...

Cloud Provisioning
Versorgung mit kostengünstigen Standard-Diensten aus der Cloud durch intelligentes Management hybrider Service-Welten. Mehr...

Automatisiertes Service Request Management
Self Services mit Genehmigungs-Workflows für mehr Sicherheit und zur Entlastung der Administration. Mehr ...

Mandantenfähigkeit
Kundenspezifische Prozesse für den Einsatz bei IT-Service-Anbietern
und Shared Service Center. Mehr ...

Agilität und Flexibilität
durch Service-orientierte Architektur. Mehr ...