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Kontrollierte Selbstversorgung mit Dateiablagen und Zugriffsberechtigungen via Service-Portal
Mit den Self-Service-Funktionen im cMatrix-Portal kann sich der Nutzer selbst mit IT-Diensten versorgen. Durch eine automatisierte Freigabeprozedur
wird dabei sichergestellt, dass er nur das erhält, was sein Chef als sinnvoll erachtet.
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Der kurze Weg zu einer neuen Dateiablage
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1. Ein Mitarbeiter öffnet im Service-Portal den Dialog zur Beantragung einer neuen Dateiablage.
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2. Der Antragsteller gibt die wenigen dafür notwendigen Informationen ein und sendet den Antrag ab.
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3. Er kann im Portal stets den Bearbeitungsstatus seines Antrags nachverfolgen.
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4. Sein Fachvorgesetzter wird von dem Antrag benachrichtigt und öffnet ihn im Service-Portal.
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5. Der Vorgesetzte prüft die Details und kann bei Bedarf Änderungen vornehmen.
Genehmigt er den Antrag, wird von cMatrix die neue Dateiblage im Dateisystem vollautomatisiert angelegt.
Der Workflow zum Durchklicken ...
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Datenbesitzer vergeben Zugriffsrechte selbst
Welche Personen Zugriff auf kostbare Daten haben sollten, weiß niemand genauer, als der jeweilige Dateninhaber.
Mit econet cMatrix liegt die Vergabe von Zugriffsrechten direkt bei ihm.
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1. Ein Mitarbeiter öffnet im Service-Portal den Dialog zur Beantragung von Zugriffsrechten auf eine bestehende Dateiablage.
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2. . Über eine Suchfunktion …
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3. … mit Filteroptionen sucht er die betreffende Dateiablage aus.
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4. Per Mausklick wählt er diejenigen Mitarbeiter aus, die Zugriffsrechte auf diese Ablage bekommen sollen.
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5. Er legt die Art der Berechtigung für jeden der Mitarbeiter fest und schickt den Antrag ab.
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6. Der Owner der Dateiablage wird von dem Antrag benachrichtigt und öffnet ihn im Service-Portal.
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7. Er prüft die Details und kann auch hier noch Änderungen vornehmen.
Genehmigt er den Antrag, werden von cMatrix
automatisch alle notwendigen Änderungen umgesetzt, z.B. der Eintrag der Berechtigungen auf einem Fileserver.
Der Workflow zum Durchklicken ...
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