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Durchgängig automatisierte Prozesse im Service Request
Die SIS kann mit ARES auf Basis von econet cMatrix die Services nun weitaus kostengünstiger, schneller und in höherer Qualität erbringen. Die Automatisierung reicht von Abläufen, an denen menschliche Akteure beteiligt sind (Antrags- und Genehmigungs-Workflows) über die technischen Prozesse bei der Umsetzung der Requests in den Zielsystemen bis zur Rückmeldung an alle Beteiligten und Systeme. |