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Auch die Pflege der Benutzerdatenbank gestaltete sich schwierig: fast 10.000 Benutzerkonten mussten regelmäßig von Hand auf Fehler überprüft werden.
Die letzten manuellen Überprüfungen brachten zahlreiche fehlerhafte Einträge zum Vorschein – seien es veraltete Daten, verwaiste oder doppelt
angelegte Konten. Neben hohen Kosten und zeitlichem Mehraufwand konnte das IT-System die gestiegenen Sicherheitserwartungen nicht mehr erfüllen.
Allein 75 Administratoren mussten umfassende Zugriffsrechte gewährt werden.
Die Ausschreibung: Köln und Bonn entscheiden sich für Provisioning-Lösung von econet
Wie die Stadt Köln stand auch die Bundesstadt Bonn vor der Aufgabe, eine Lösung für das IT-Management zu finden. Gemeinsam betrachtete man die
Prozesse im Bereich der Benutzeradministration und erkannte die Notwendigkeit zur Effizienzsteigerung. Konkret bedeutete das: keine redundante
Datenpflege mehr, aber dafür eine höhere Daten- und Systemsicherheit zu geringeren Betriebskosten. Um diese Anforderungen zu realisieren, sollte ein
„automatisierter Änderungsdienst“ eingeführt werden.
Diese Anwendung ermöglicht, dass die Neuanlage, Änderung und Löschung von Benutzer- und Computerobjekten sowie deren Attribute automatisch
in verschiedene Zielsysteme übernommen werden. Administratoren können so Aufträge schneller bearbeiten und vermeiden gleichzeitig, dass Daten
doppelt gepflegt werden. „Ziel war es letztlich, das User-Management zu optimieren, die Anzahl der Medienbrüche zu verringern und wieder mehr
Rechte an die einzelnen DZBs auszulagern“, sagt Ralf Sutorius.
Die Vorgaben wurden detailliert in einem Lastenheft zusammengefasst und die europaweite Ausschreibung begann im Januar 2003. „Bei vielen der
abgegebenen Angebote hätten wir noch unverhältnismäßig viel an zusätzlichem Entwicklungsaufwand investieren müssen“, stellt Ralf Sutorius fest.
Aufgrund des strengen Leistungskatalogs und der hohen Anforderungen an die neue Provisioning-Lösung, kamen am Ende nur zwei Anbieter in die engere Wahl.
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