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Die zentrale Fragestellung beim IT-Betrieb im öffentlichen Sektor lautet: Wie können in Zukunft Leistungen verbessert und mit
höherer Qualität und Sicherheit erbracht werden, wenn die Haushalte und der Personalstand stagnieren oder sogar schrumpfen?
Jede Veränderung innerhalb einer Behörde zieht eine Vielzahl an Änderungen in der IT-Infrastruktur nach sich. Mitarbeiter übernehmen
neue Funktionen, wechseln das Dezernat, bei Heirat den Namen und vergessen Passwörter. Zusätzlich
stellen größere Umstrukturierungen und strenge rechtliche Vorgaben die behördliche IT-Administration vor
immer neue Herausforderungen. Wie sind diese permanenten Veränderungen in über die Jahre gewachsenen System-Umgebungen zu meistern?
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Brachliegendes Einsparpotenzial
In der Regel werden über 80 Prozent der IT-Etats für IT-Operationen aufgewendet. Hier lassen sich durch professionell gestaltete und
automatisierte Prozesse enorme Kosten einsparen und über die Verkürzung von Durchlaufzeiten Fachvorgänge beschleunigen. Auf diese Weise
macht sich selbst in Zeiten knapper Haushaltsmittel die Etablierung eines leistungsstarken und zuverlässigen IT-Betriebs bezahlt.
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Durchgängige Prozess-Automatisierung
Große Behörden setzen auf die Provisioning-Lösung econet cMatrix, eine komplett auf SOA-Technologien basierende Lösung zur effizienten
Erbringung und Verwaltung von IT-Diensten. Sie lässt die bestehenden heterogenen Anwendungslandschaften sinnvoll zusammenarbeiten, anstatt sie zu ersetzen.
Mit praxisbewährten Verfahren (Best Practices) bildet cMatrix die behörden-spezifischen IT-Prozesse ab. Damit lassen sich jetzt IT-Ressourcen
aktiv verwalten, Dateiablagen anlegen oder Berechtigungen vergeben. Von der Beantragung mit standardisierten Web-Oberflächen über die
Genehmigung und die Einrichtung auf den Servern bis zur „Auslieferung“ des Service. Die dabei im Hintergrund ablaufenden komplexen Prozessketten
werden mit cMatrix durchgängig automatisiert.
Ein Beispiel: Das Anlegen einer neuen Dateiablage inklusive Berechtigungsverwaltung.
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